El Gobierno del Presidente Nayib Bukele realiza operativo navideño en Usulután, para el beneficio de las familias salvadoreñas.
El Gobierno del Presidente Nayib Bukele mantiene la vigilancia del cumplimiento de los derechos de los consumidores en la temporada de Navidad y fin de año. Este viernes, la Defensoría del Consumidor realizó un operativo de inspecciones en Plaza Mundo Usulután, y presentó un nuevo informe de resultados del plan navideño, que comprende inspecciones y servicios de información, asesoría y atención de denuncias.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, detalló que durante los primeros once días de inspecciones han atendido un total de 3,431 consumidores y ejecutado 420 inspecciones.
“Alrededor de 25 incumplimientos llevamos a la fecha, nueve de ellos corresponden a establecimientos de los cuales no se encontró la etiqueta de eficiencia energética, también comercios que no cuentan con el registro electrónico de los cuales los consumidores deben tener una garantía, y comercios que no cuentan con los mecanismos de reclamos que la ley exige”, detalló Salazar.
Lo anterior equivale a un cumplimiento de 95.24 % del total de inspecciones efectuadas y de 4.76% con hallazgos de incumplimiento. Las inspecciones con incumplimiento serán enviadas al Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor, para que resuelva lo que corresponda conforme a la Ley de Protección al Consumidor.
Entre las disposiciones contenidas en la ley y que son constatadas en las verificaciones está el certificado de garantía, factura o documento que ampare la misma. Las ofertas de bienes o servicios, y las garantías, deben expresarse claramente por escrito.
“Hemos logrado una recuperación importante, a la fecha, de un poco más de $154 mil, son unos 400 consumidores que ya se vieron beneficiados de la labor de recuperación de dinero, vinculados a cobros indebidos, incumplimientos de contratos y garantías”, resaltó el titular de la Defensoría del Consumidor.
Durante la temporada navideña y de fin de año se tienen programadas 45 jornadas de verificación en 27 puntos de todo el país. El Gobierno del Presidente Bukele seguirá trabajando para proteger la economía de las familias salvadoreñas.
Información e imágenes vía SDP.